Cara Mengatur & Menggunakan Kuesioner Wedding Package

Pertanyaan untuk kuesioner kepuasaan pelanggan telah disediakan oleh sistem, Anda dapat menggunakannya serta dapat Anda tambahi atau kurangi sesuai keinginan wedding organizer Anda.

Untuk mengelola template kuesioner kepuasan pelanggan dapat Anda kelola pada Manajemen Administrasi 

A. Menambah Kuesioner Pada Wedding Package

Pengaturan ini Anda dapat melakukannya, pada:

1. Pada Manajemen Administrasi > Klik Manajemen Paket 

2. Pilih Wedding Package 

3. klik Pengaturan Transaksi

4. Pada Halaman Pengaturan Transaksi > Klik "Ubah Data"  Pada No. 6 "Template Kuesioner Kepuasan Pelanggan Transaksi Wedding Package" 

5. Klik tombol "Tambah Pertanyaan"

6. Isikan Data pertanyaan baru Pada Form Yang Telah Tersedia > Klik "Simpan Kuesioner"

a. Urutan : Isikan angka untuk menentukan urutan pertanyaan

b. Pertanyaan : Isikan pertanyaan apa yang Anda ingin tambahkan

c. Tipe Jawaban : Pilih salah satu tipe jawaban yang dapat diberikan oleh pelanggan dalam menjawab kuesioner

     > Teks Pendek, jika Anda ingin jawaban pelanggan berupa teks pendek

     > Teks Panjang,  jika Anda ingin jawaban pengantin berupa teks panjang

     > Bilangan,  jika Anda ingin jawaban pengantin berupa bilangan

     > Tanggal,  jika Anda ingin jawaban pengantin berupa tanggal

     > Tanggal & Jam,  jika Anda ingin jawaban pengantin berupa tanggal dan jam

     > Opsi atau Pilihan,  jika Anda ingin pengantin mengisi pertanyaan kuesioner hanya dengan memilih jawaban yang Anda atur sebelumnya (Contoh : Sangat Puas, Puas, Cukup Puas)

d. Status Mandatory : Pilih "Wajib Diisi" apabila pertanyaan kuesioner wajib diisi oleh pengantin. Pilih "Tidak Wajib Diisi" apabila pertanyaan kuesioner tidak wajib diisi oleh pengantin

Setelahnya, kuesioner yang telah Anda kelola akan tampil pada setiap data transaksi wedding package. Dan dapat Anda kirimkan kuesioner tersebut berupa link maupun email kepada pengantin yang telah selesai melaksanakan acara.

B. Mengubah Data Pertanyaan Kuesioner

1. Pada Halaman Pengaturan Transaksi > Klik "Ubah Data"  Pada No. 6 "Template Kuesioner Kepuasan Pelanggan Transaksi Wedding Package" 

2. Pilih Data Yang Ingin "Diubah" > Pilih "Ubah Data" 

3. Isikan Perubahan Pada Data Kuesioner Yang Ingin Anda Ubah Datanya > Klik "Simpan Kuesioner"

C. Menghapus Data Kuesioner

1. Tentukan Data Yang Ingin Di Hapus > Pilih "Hapus Data" 

2.Kemudian klik "Ok" 

D. Penggunaan Kuesioner Untuk Pengantin

Untuk menggunakan kuesioner yang telah dibuat sebelumnya, yang harus dilakukan adalah dengan mengirimkan link kuesioner kepada pengantin yang telah menggunakan jasa layanan Anda.

Berikut ini adalah cara untuk menggunakan kuesioner yang telah dibuat

1. Klik Manajemen Transaksi > Pilih "Wedding Package" 

2. Klik Data Transaksi

3. Pilih transaksi yang ingin Anda gunakan kuesionernya, kemudian Klik Detail Transaksi

4. Klik tab Kuesioner

Terdapat dua tombol yang dapat berganti ketika kondisi kuesioner di non-aktifkan atau sedang di aktifkan, 

• Tutup Kuesioner, untuk non-aktifkan kuesionar agar tidak bisa di isi oleh pengantin
• Link Pengisian Kuesioner, untuk mengakses kuesioner yang harus di isi oleh pengantin
• Buka Kuesioner, untuk mengaktifkan kuesioner agar dapat di isi oleh pengantin

5. Link kuesioner dapat anda salin, lalu dikirimkan ke pengantin.

6. Hasil pengisian kuesioner oleh pengantin dapat dilihat pada halaman admin bagian tab Kuesioner